Herzlich Willkommen im Reinerhof
Damit Sie sich bei uns ganz schnell wie zu Hause fühlen, haben wir ein kleines „A bis Z“ für Sie vorbereitet. Es nennt Ihnen die wichtigsten Angebote und Dienste unseres Hauses. Sicherlich werden nicht all Ihre Fragen beantwortet, aber schließlich wollen wir ja auch persönlich für Sie da sein!
Schöne und erholsame Tage bei uns in Grün wünschen Ihnen Ihre Familie Reiner und das gesamte Team!
Telefon – Bedienungsanleitung
Nach draußen: Zum Erhalt eines Amtes wählen Sie bitte zuerst die Ziffer „0“ und dann die Telefonnummer; eine Einheit kostet 0,25 €.
Die direkte Durchwahl auf Ihr Zimmer ist die 09965 / 851 +
Von Zimmer zu Zimmer: einfach die Zimmernummer wählen, für die 3. Etage bitte eine „1“ davor.
Wichtige Telefonnummern!:
Rezeption: tagsüber:100, nachts: 250 (oder 260)
Feuerwehr / Rettungsdienst: 112
Polizei: 110
Serviceleitfaden von A bis Z
Abreise: Ihr Zimmer steht Ihnen am Abreisetag bis 11 Uhr zur Verfügung. Bitte fragen Sie an der Rezeption, wenn Sie das Zimmer über diesen Zeitraum hinaus benötigen.
Ansichtskarten: gratis für Ihre Urlaubsgrüße, liegen an der Rezeption für Sie aus.
Apotheke: Die nächsten Apotheken sind in Viechtach und Hunderdorf. Diese bieten einen kostenlosen Lieferservice an. Fragen Sie bitte an der Rezeption nach.
Arzt: Hausarzt Jones, Bayerweg 57, St. Englmar, Tel. 577, Sprechzeiten Mo-Fr 8.00 bis 12:00 Uhr, Mo + Di + Do 15:00 Uhr bis 18.00 Uhr (nachmittags nur mit Termin); am Wochenende und an Feiertagen erfahren Sie unter der Tel.-Nr. 116117 den für Sie zuständigen Bereitschaftsarzt
Ausflüge: Auf unserem schwarzen Brett im Erdgeschoss finden Sie viele Prospekte zu Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung. Weitere Tipps gibt Ihnen unser Morgenbote und das Rezeptionsteam.
Bademantel: Liegt am Zimmer für Sie bereit. Sollten Sie einen zusätzlichen Bademantel benötigen, geben Sie einfach unseren Zimmermädchen oder an der Rezeption Bescheid. Die Gebühr liegt bei 5 Euro.
Badezimmerhocker: Gerne erhalten Sie diesen auf Wunsch. Geben Sie uns einfach Bescheid!
Bahnhof: Der nächste Bahnhof liegt in Straubing. Wenn Sie unseren Shuttle-Service in Anspruch nehmen möchten, geben Sie uns bitte ein paar Tage vorher Bescheid.
Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption, wo wir auch Ihre Ausgangspost entgegen nehmen.
Bügelservice: Geben Sie uns einfach Bescheid und wir bügeln Ihre Wäsche für Sie auf. Alternativ stellen wir Ihnen gerne ein Bügeleisen und -brett auf dem Zimmer zur Verfügung.
Druckmöglichkeit: Beim Seminarraum im ersten Stockwerk finden Sie einen Drucker. Diesen können Sie jederzeit nutzen.
E-Bike-Verleih: Mit unserem hoteleigenen E-Bike-Verleih bieten wir Ihnen die Möglichkeit die herrliche Region rund um den Reinerhof ganz einfach aktiv zu entdecken. Melden Sie sich einfach an der Rezeption.
Echter Reiner: sollten Sie unbedingt probieren ... unser Hausschnaps aus Brombeeren, Vogelbeeren und Heidelbeeren; das ideale Mitbringsel für Ihre Lieben zu Hause. Auf Wunsch schicken wir Ihnen diesen auch per Post.
E-Ladestation: Gerne können Sie Ihr E-Auto und E-Bike bei uns aufladen. Sprechen Sie uns einfach an!
Familienfeier, Feste: Unser Haus steht Ihnen auch für Betriebs- oder Familienfeiern offen. Gerne planen wir mit Ihnen die Details. Fragen Sie einfach an der Rezeption.
Fitnesslounge: In unserer Fitnesslounge im Untergeschoss können Sie Ihren Urlaub aktiv gestalten. Öffnungszeiten: 7 bis 22 Uhr.
Gästefragebogen: Wir sind sehr an Ihrer Meinung interessiert. Nach dem Aufenthalt erhalten Sie per Email einen Gästefragebogen. Durch das Ausfüllen helfen Sie uns, noch besser auf Ihre Wünsche eingehen zu können. Auf Wunsch erhalten Sie den Gästefragebogen auch während Ihres Aufenthaltes an der Rezeption.
Gepäckservice: Gerne sind wir Ihnen mit dem Gepäck behilflich. Gerne bieten wir Ihnen auch eine sichere Aufbewahrung für Ihr Gepäck an. Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid!
Gertraud Gruber: Entdecken Sie die hochwertigen Produkte unserer natürlichen Kosmetiklinie. Wenn Sie Ihre Lieblingsprodukte gefunden haben, schicken wir Ihnen auch jederzeit „Nachschub“ nach Hause.
Geschenkgutschein: Überraschen Sie Ihre Lieben auf eine ganz besondere Art! Wir stellen Ihnen gerne ein individuelles Arrangement zusammen. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption. Wir schreiben Ihnen Ihren ganz persönlichen Gutschein
Sie haben einen Gutschein von uns? Geben Sie diesen bitte gleich an der Rezeption ab, damit er verrechnet werden kann.
Golf: Wunderschöne Golfplätze stehen Ihnen ab ca. 25 km Entfernung zur Verfügung. Greenfee-Ermäßigungen bekommen Sie auf den Golfplätzen Kirchroth und Frusthorf.
Nähere Informationen erhalten Sie an der Rezeption!
Gottesdienst, katholisch: Pfarrkirche St. Englmar, normalerweise am Samstag um 19 Uhr und am Sonntag um 10.30 Uhr.
Handtuchwechsel: Bitte werfen Sie die Handtücher, die Sie gewechselt haben wollen, auf den Fußboden. Benötigen Sie zusätzliche Handtücher, wenden Sie sich an die Rezeption.
Hunde: sind in den Restaurants sowie in der Bade- und Saunalandschaft nicht gestattet. Tägliche Gebühr 14 €.
Karten und Tickets: Sie haben Lust auf einen Kino-, Theater- oder Konzertbesuch? Gerne sind wir Ihnen bei der Kartenreservierung behilflich.
Kinder sind bei uns herzlich willkommen! Kinderermäßigung, Kindermenüs, Zustell- und Babybetten, Hochstühle, Spielplatz und das Spielezimmer im UG bereiten großen Spaß. Auf Wunsch organisieren wir Ihnen auch einen Baby- und Kindersitter. Gerne stellen wir Ihnen auch ein Babyphone zur Verfügung!
Kurbeitrag: Abgabepflicht an den Luftkurort Sankt Englmar. Die Abrechnungsmodalitäten übernehmen wir für Sie. Die Kurkarte erhalten Sie bei Ausfüllen des Meldescheines.
Leseecke: entdecken Sie unsere kleine Büchersammlung in der Lounge. Genießen Sie Ihren Urlaubsschmöker und schreiben Sie Ihre Karten beim angenehmen Licht vor unserem Panoramafenster.
Lunchpaket-Service: Bitte geben Sie uns am Vorabend Bescheid.
Nachhaltigkeit: Wir fühlen uns stark mit unserer Region und ihrer einzigartigen Natur verbunden. Deshalb setzen wir uns bewusst für den Schutz unserer Umwelt ein und wurden hierfür sogar bereits mehrmals von der Zertifizierungsorganisation Viabono ausgezeichnet. Seien Sie aufmerksam, denn dann wird Ihnen sicherlich auch das ein oder andere während Ihres Aufenthaltes im Reinerhof zu unserem nachhaltigen Denken und Handeln auffallen.
Nähzeug: coronabedingt finden Sie dieses derzeit nicht auf Ihrem Zimmer. Gerne erhalten Sie ein persönliches Nähzeug an unserer Rezeption. Gerne übernehmen wir auch das Nähen.
Nichtraucher: Auf Grund des bayerischen Nichtrauchergesetzes ist das Rauchen in öffentlichen Räumen z.B. Restaurant, Rezeption, Zimmer ... nicht erlaubt.
Notausgänge: Bitte beachten Sie die Hinweise in Ihrem Zimmer sowie die grün-weiße Flurbeschilderung im gesamten Haus. Bei Feueralarm verlassen Sie bitte umgehend das Hotel, Sammelplatz ist direkt vor dem Hotel.
Regenwetter: Wir beraten Sie auch über Ausflüge bei schlechtem Wetter und halten Regenschirme für Sie bereit.
Reinerhof-Souvenirs: Wie wär’s mit einem Stück Reinerhof für Daheim? Ob die hausgemachten Fruchtaufstriche, unsere Wildprodukte oder der Honig, von der schicken Wellness-Tasche bis zum „Echten Reiner“, wir finden bestimmt etwas Passendes für Ihre Lieben zuhause!
Restaurant: Genuss pur gibt's in unserem Restaurant. Unser kreatives Küchenteam verwöhnt Sie mit frisch zubereiteten Speisen aus regionalen Produkten. Freuen Sie sich auf ein vitales Frühstück vom Büffet, nachmittags gibt's dann hausgemachte Kuchen und Snacks für den kleinen Hunger zwischendurch und abends dürfen Sie sich auf genussvolle Momente bei unserem Genießermenüs/büffets freuen. Immer noch hungrig? Kein Problem - bei uns gibt's ab 12 Uhr auch eine kleine Karte mit vielen Köstlichkeiten!
Ihre Restaurant-Konsumation können Sie entweder bar bezahlen oder mit Ihrer Unterschrift auf die Zimmerrechnung setzen lassen – bitte geben Sie hierzu unserem Service-Personal Bescheid.
Bitte beachten Sie das bayerische Gesetz zum Nichtraucherschutz, das das Rauchen in öffentlichen Gebäuden verbietet.
Coronabedingt haben wir zu Ihrer Sicherheit zwei verschiedene Essenszeiten. Bitte beachten Sie hierzu das Informationsblatt vom Check-In. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da!
Rezeption besetzt von 7 Uhr morgens bis 23 Uhr abends; das Begleichen der Zimmerrechnung ist zwischen 8 Uhr und 20 Uhr möglich; Tel. 100, nachts bei Notfällen Tel. 250 (oder 260)
Safe: Benutzen Sie den Safe in Ihrem Zimmer oder den zentralen Safe an der Rezeption.
Schlafkomfort: Gerne bringen wir Ihnen weitere Kissen in verschiedenen Größen und Füllungen oder eine Wolldecke. Sie können auch den Lattenrost am Kopfteil individuell höher stellen. Auf Wunsch wechseln wir täglich Ihre Bettwäsche (Aufpreis 8 €). Geben Sie einfach kurz Bescheid.
Schlittenverleih kostenlos an der Rezeption.
Schreibutensilien: Sie wollen auf Ihrem Zimmer einen Brief schreiben? Coronabedingt können wir derzeit leider keinen Notizblock und Stift auf dem Zimmer für Sie zur Verfügung stellen. Gerne erhalten Sie dieses aber an unserer Rezeption!
Schuhputzmaschine im Trockenraum, weitere Utensilien, wie Schuhputzschwämmchen erhalten Sie coronabedingt aktuell an der Rezeption. Gerne übernehmen wir das Reinigen für Sie.
Shampoo steht in der Dusche im Spender für Sie bereit sowie am Waschbecken eine Flüssigseife.
Skikeller / Trockenraum: Stellen Sie Ihre Skier und Skischuhe bitte im Skikeller im Untergeschoss ab; von außen über die Treppe vorm Restaurant zugänglich. Im Sommer ebenso ideal für Ihre Wanderausrüstung, Fahrräder und zum Trockenen Ihrer Regenkleidung.
Tagungen sind in unserem Seminarraum mit anschließender Gartenterrasse möglich. Sprechen Sie uns an, gerne zeigen wir Ihnen diesen.
Taxi in Viechtach, Tel.: 0 99 42 / 940 50
Telefax über den Empfang, Faxnummer: 09965 / 851-125
Vergessen: Sie haben Zahnbürste oder -creme, Badeschlappen, Rasierset, Ladegerät oder internationalen Steckdosenadapter zu Hause vergessen? Gerne helfen wir Ihnen aus. Sprechen Sie uns an.
Wanderzubehör: Für unsere Wanderer bieten wir verschiedene Wanderkarten, einen Abholservice, Lunchpakete und einen Trockenraum für die schmutzigen Schuhe an. Zudem erhalten sie an der Rezeption Nordic-Walking-Stöcke.
Wäscheservice: Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Bei einer Abgabe vor 9 Uhr erhalten Sie die Wäsche auf Wunsch innerhalb 12 Stunden zurück.
Weckdienst: Sie möchten sich von uns wecken lassen oder einen Radiowecker in Ihr Zimmer? Bitte geben Sie an der Rezeption kurz Bescheid.
Wellness: Entspannen Sie sich und lassen Sie den Alltag einfach mal hinter sich. Aufgrund der aktuellen Situation erhalten wir nahezu täglich neue Information, welche Bereiche wir in unserem Wellnessbereich öffnen dürfen. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen vom Check-In und unsere tagesaktuellen Informationen im Morgenboten. Gerne stehen wir Ihnen auch für alle ungeklärten Fragen zur Verfügung!
Gerne können Sie unseren Wellnessbereich zu folgenden Zeiten nutzen:
Bade-Landschaft mit Innenpool und Whirlpool: 7 Uhr bis 20 Uhr
Außenpool: in der kühlen Jahreszeit von 12 Uhr bis 19 Uhr; im Sommer von 8 Uhr bis 20 Uhr
Sauna-Landschaft: die ersten Saunen ab 11:30 Uhr, alle von 13 Uhr bis 19 Uhr
Wlan: Ihre Zugangsdaten für kostenfreies W-LAN lauten: Wellness
Alternativ erhalten Sie an der Rezeption ein Tablet zum ausleihen.
Zeitschriften / Zeitung: Zeitschriften finden Sie zum Verleih in der Lounge. Gerne können wir Ihnen auch Ihre gewünschte Tageszeitung bestellen. Geben Sie uns einfach kurz Bescheid!
Zimmerrechnung: Ihre Zimmerrechnung können Sie zwischen 8 Uhr und 20 Uhr bar, mit ec-Karte oder mit Kreditkarte (Visa/Master) begleichen.
Zimmerservice: Getränke von 7 Uhr bis 23 Uhr, Essen von 7 bis 23 Uhr. Ihre Bestellung nehmen wir unter Tel. 100 auf.
